Devoluciones y Cambios

En BLUETTI, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestras soluciones de energía solar. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la devolución para obtener una autorización.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrese de que el producto esté en su embalaje original, incluya todos los accesorios, manuales y se encuentre en condiciones de funcionamiento óptimas.

• 3.
  Envío del Paquete

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada o envíe el paquete a la dirección indicada por nuestro equipo técnico utilizando un servicio de mensajería con seguimiento.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el equipo en nuestro almacén, procesaremos su reembolso o enviaremos el producto de reemplazo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.